Politique de confidentialité

Mise à jour : 23 janvier 2025

Chez Orio Cloud, nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels et à respecter les lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos renseignements personnels.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Orio Cloud a désigné une personne responsable de la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25. Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Courriel : privacy@orio.cloud
Adresse postale : 1900 Rue Galt O, Sherbrooke, QC J1K 1H8

2. Collecte des renseignements personnels

Nous pouvons collecter les renseignements suivants :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone.
Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation.
Données transactionnelles : historique d’achats ou d’abonnements.
Autres renseignements : tout autre renseignement que vous choisissez de nous fournir via nos formulaires ou communications.

Ces renseignements sont collectés lorsque :

Vous créez un compte sur notre site.
Vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.
Vous effectuez un achat ou un abonnement.
Vous naviguez sur notre site (via des cookies ou technologies similaires).

3. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :

Fournir et améliorer nos services.
Gérer votre compte et vos abonnements.
Communiquer avec vous concernant nos services, promotions ou actualités (avec votre consentement préalable).
Assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons vos renseignements personnels qu’avec les tiers suivants, lorsque nécessaire :

Nos partenaires et sous-traitants qui nous aident à fournir nos services (ex. : fournisseurs de services d’hébergement, outils de paiement).
Les autorités légales ou réglementaires lorsque requis par la loi.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers.

5. Conservation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été collectés, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Une fois cette période écoulée, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Accès : Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements personnels.
Rectification : Vous pouvez demander la correction de renseignements personnels inexacts ou incomplets.
Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour l’utilisation de vos renseignements personnels, sauf si leur traitement est requis par la loi.
Portabilité : Lorsque applicable, vous pouvez demander une copie de vos renseignements personnels dans un format structuré et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à privacy@orio.cloud.

7. Sécurité des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera affichée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

10. Contact

Pour toute question, plainte ou demande concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Courriel : privacy@orio.cloud
Adresse postale : 1900 Rue Galt O, Sherbrooke, QC J1K 1H8